Política + Dúvidas

Ihi!Não gostei do caimento. E agora?

 

Não se preocupe!É só entrar em contato conosco pelo nossos canais de atendimento e solicitar a troca. Você tem até 7 dias, à partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca . O produto devolvido deve estar em perfeito estado (sem avarias) e o frete é responsabilidade do comprador. Ao recebermos o produto, enviamos por email um voucher com código no valor da troca onde poderá ser usado por tempo indeterminado (o voucher não expira) e deve ser utilizado no mesmo processo como se fosse uma nova compra porém digitando o código no campo cupom para obter o crédito da troca.Em caso de devolução total/desistência sem troca, o prazo é igualmente de até 7 dias para solicitar e o reembolso do valor + frete reenvio será efetuado (através da mesma forma de pagamento utilizada)  em até 3 dias após recebimento do produto devolvido (este deve estar também em perfeito estado). Em caso de devolução parcial da compra, o frete do envio inicial não será reembolsado.

 

Meu Deus!Quanto óculos bonito! Mas e a qualidade?

 

Todos os nossos óculos são novos, exclusivos e de alta qualidade. São garimpados fora do Brasil e possuem total proteção solar ( UV400), excelente acabamento e resistentes a riscos. E claro! Aquele toque retrô pra ninguém botar defeito! ;)

 

Ai!Já comprei!Tô ansiosa (o)! Quando será enviado?Quando chega?

 

Aguenta coração!Após a confirmação do pagamento o seu pedido será postado em até 2 dias úteis. O prazo de chegada até você depende do frete escolhido.Enviamos os produtos via Correios e as opções são:

Sedex: 2 a 5 dias úteis

PAC: 5 a 10 dias úteis

FRETE PROMOCIONAL: 3 a 5 dias úteis (São Paulo) 8 a 20 dias úteis (outros estados)

 

International Shipping?Yes!We have!

Contact us for more information: contato@genievintage.com.br

 

 

 

Mais dúvidas?Nossos canais de atendimento: +49 1630437669 (WhatsApp-Berlim)

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